Elke klantmanager of werkcoach van een sociale dienst of UWV stelt zich wel eens dergelijke vragen. Ze ontstaan daar waar meerdere belangen in het geding zijn en zijn voedingsbodem voor soms verstikkende dilemma’s.
Het lectoraat Arbeidsparticipatie is in de zomer van 2009 gestart met het onderzoek “Laveren tussen belangen”. In dit onderzoeksproject zijn de dilemma’s die klantmanagers en werkcoaches ervaren in kaart gebracht, evenals de oplossingsstrategieën die zij hanteren. Sommige dilemma’s blijken samen te hangen met de wijze waarop het werk is georganiseerd. Ook het HRM-beleid blijkt van invloed te zijn. Bepaalde oplossingen moeten dan ook gezocht worden in de inrichting.
Het project dat mede mogelijk is gemaakt door de subsidieregeling RAAK is in nauwe samenwerking met de sociale diensten van gemeenten Groningen, Emmen, Assen en Leeuwarden uitgevoerd. Daarnaast hebben ook Divosa, MKB-Nederland Noord en het ZorgInnovatieForum een bijdrage geleverd. Tijdens de slotconferentie bespreken we op een interactieve wijze de resultaten. Na afloop ontvangen de deelnemers het boek dat naar aanleiding van het onderzoek is geschreven.
Programma
Voor informatie over het programma en de workshops klikt u hier.
Datum en locatie:
De slotconferentie werd gehouden op donderdag 22 september 2011, van 09.30 tot 16.30 uur.
Het plenaire gedeelte vond plaats in conferentiezaal De Appel, Zernikeplein 7, 9747 AS Groningen.
Als afsluiting van de slotconferentie presenteerde Louis Polstra het boek "Laveren tussen belangen". U kunt een exemplaar boek hier downloaden. Het is ook mogelijk een ingebonden exemplaar van het boek te ontvangen.
Voor meer informatie of eventuele vragen kunt u contact opnemen met:
Hanzehogeschool Groningen
Lectoraat Arbeidsparticipatie
Liesbeth Moerer
Telefoonnummer: 050 - 595 31 78
E-mail: l.moerer@pl.hanze.nl
"Laveren tussen belangen" is een project dat mede mogelijk is gemaakt door de subsidieregeling RAAK, welke wordt uitgevoerd door de Stichting Innovatie Alliantie.