Sinds 1 september 2011 doet Joke Terlaak-Poot promotieonderzoek naar de zogenoemde 'gevoelsmatige waardefactoren', of in andere woorden, de 'zachte factoren' (emotie, behoefte, beleving), die meespelen bij de kwalitatieve waardering van een woning in de woonomgeving.
Nederland kent een lange traditie van onderzoek naar woonwensen en woonvoorkeuren, gestimuleerd zowel vanuit de overheid als het bedrijfsleven. Het gros van die onderzoeken richt zich op de fysieke kenmerken van de woning en van de directe woonomgeving. Uit recent onderzoek van o.a. Frank van Dam en Petra Visser (De Prijs van de Plek, 2006), blijkt dat die fysieke kenmerken voor nog geen 30% bepalend zijn voor prijs die een koper wil betalen voor een woning. Een interessante vraag is dan welke elementen de overige 70% bepalen.
De Nederlandse woningmarkt heeft zich sinds de Tweede Wereldoorlog gekenmerkt als een vooral aanbodgerichte markt. De overheid heeft daarin altijd een sterk sturende rol gehad, zowel met betrekking tot de sociale woningbouw als de bouw van koopwoningen. Sinds een jaar of vijf is er een verandering opgetreden, waarbij de woningmarkt zich steeds meer ontwikkelt van een aanbodgerichte naar een vraaggerichte markt. Dit vraaggerichte is door toedoen van de economische crisis sinds augustus 2007 alleen nog maar toegenomen.
Een - als positief te bestempelen- gevolg hiervan is dat de gebruiker van een woning - de 'woonconsument', zeggen sommigen - kritischer is geworden en veel scherper is gaan letten op kwaliteit en vooral ook op haar / zijn beleving van kwaliteit, zoals ervaren in en om de woning. Waar voorheen woningcorporaties, projectontwikkelaars en overheden wel wisten 'wat goed is voor de woonconsument', moeten diezelfde partijen in feite nu om tafel met diezelfde woonconsument en luisteren wat deze eigenlijk verstaat onder kwaliteit. Het gaat niet meer alleen om die vijf slaapkamers, de tuin op het zuiden en voorzieningen op loopafstand: het gaat vooral om de manier waarop de bewoner het wonen in zijn woning zelf beleeft, voelt en ervaart, kortom, om de zachte waardefactoren.
Joke wil zich in haar promotieonderzoek richten op het in kaart brengen en beschrijven van die zachte waardefactoren, die samenhangen met de door de woonconsument beleefde kwaliteit. Kennis van de woningmarkt, omgevingspsychologie, marketing, als ook taalkundige aspecten zullen worden ingezet om dit onderwerp te verkennen en de juiste onderzoeksvragen te stellen.
Wat in elk geval al vrijwel vaststaat is dat een vorm van conjunct meten (conjoint analysis / vignettenmethode) een onderdeel zal worden van de onderzoeksmethodiek. Doel van het promotieonderzoek is om een instrumentarium te ontwikkelen, waarmee de zachte waardefactoren niet alleen vastgelegd kunnen worden, maar waarmee mogelijk nieuwe, nog onbekende waardefactoren ontdekt kunnen worden.
Het idee voor dit bijzondere leuke onderzoek is afkomstig van Frank van Genne; het onderzoeksvoorstel is dan ook in samenwerking met Frank opgesteld. Beoogd promotor is prof. dr. Peter J. Boelhouwer (TU Delft).