Consumentengedrag 3.0

De minor Consumentengedrag 3.0 brengt kennis op het gebied van marketing, consumentengedrag, onderzoek en productontwikkeling bij elkaar. Studenten van de opleidingen Commerciële Economie, Toegepaste Psychologie en Human Technology brengen samen het marketingbeleid van een organisatie in kaart. Het doel is te komen tot een gedegen marketingadvies waarmee de desbetreffende organisatie doelstellingen kan realiseren op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO). De sleutel voor dit beleid? Die ligt bij de klant.

People, Planet, Profit

Steeds meer organisaties gaan het pad op van MVO. De huidige invulling van de marketingfunctie ondersteunt daarbij tot nu toe vooral de P van Profit en minder tot niet de P's van People en Planet. Echter, om succesvol te kunnen blijven in de markt, zal de marketingfunctie ook doelstellingen op de terreinen van People en Planet moeten realiseren. Maar hoe zorgt de marketingfunctie ervoor dat inspanningen op de terreinen van People en Planet niet ten koste gaan van de Profit? Of nog beter, hoe zorgt ze ervoor dat realisatie van People- en Planetgerelateerde doelstellingen de realisatie van

Profitdoelstellingen versterkt?

Actualiteit in marketing

De sleutel hiervoor ligt bij de klant, wiens keuzeproces en (aankoop)gedrag bepaalt of 'nieuwe' marketingactiviteiten succesvol zijn. Kennis van psychologische processen is noodzakelijk om meer te weten over hoe beïnvloeding werkt. Wanneer werkt marketing en wanneer stoot het de klant juist af? Een marketingactiviteit die de consument verleidt tot aanschaffen die niet worden gebruikt, wordt steeds meer als maatschappelijk onverantwoord (en dus als ongewenst) ervaren. Daarbij moeten marketingactiviteiten altijd afgestemd worden met de andere functies om succesvol te zijn. Kortom, een ontdekkingstocht naar een nieuwe, meer actuele vorm van marketing, passend bij de nieuwe maatschappelijke ontwikkelingen op het gebied van MVO, en inspelend op de nieuwe klant: consumentengedrag 3.0.