Versnellen van technologie-adoptie in de zorg

Afgelopen dinsdag 13 mei kwamen partners uit het project 'Train de Change Agent' bijeen in de Health Hub Roden. Dit project, een samenwerking tussen de Hanze, NHL Stenden, Saxion en diverse zorgpartners, richt zich op een cruciale uitdaging in de zorgsector: het versnellen van technologie-adoptie.

De zorgkloof vraagt om innovatie
We stevenen af op een groeiende zorgkloof: een toenemende zorgvraag tegenover een krimpend arbeidsaanbod. Technologie kan een belangrijke bijdrage leveren aan het dichten van deze kloof. Toch blijft veel technologie na de pilotfase ongebruikt 'in de kast liggen'. De opschaling naar meer afdelingen of de gehele organisatie komt vaak niet van de grond.

De rol van de Change Agent
Hier komt de 'Change Agent' in beeld: professionals binnen zorgorganisaties die een sleutelrol spelen bij het selecteren en implementeren van technologie. Deze mensen vervullen verschillende functies en rollen, maar hebben allemaal te maken met de complexe realiteit van innovatieprocessen in zorgorganisaties.

Tijdens de bijeenkomst werden vier innovatieve trainingsprototypes getest, elk ontworpen om Change Agents te helpen met specifieke uitdagingen bij technologie-implementatie:

• Weerstand Brekers: Een kaartspel waarin deelnemers leren omgaan met weerstand vanuit verschillende perspectieven bij de invoering van nieuwe technologie.
• Scenariotrainer: Een modulaire, data-gedreven trainingsomgeving waarin deelnemers binnen de fictieve zorggroep 'De Linde' problemen ervaren, oorzaken identificeren en oplossingen verkennen.
• Dialogue Trainer: Een 3D-simulatie waarin deelnemers in gesprek gaan met virtuele zorgmanager Gerda, compleet met realistische emoties en feedback op gespreksvoering.
• Compaan: Een tekst-gebaseerde gesprekstrainer die deelnemers door de complexe werkelijkheid van zorginnovatie loodst.

Waardevolle inzichten
Zorgprofessionals herkenden zich in de geschetste scenario's, wat bevestigt dat we op de juiste weg zijn. De prototypes sloten goed aan bij verschillende organisatiegroottes en -typen, wat de brede toepasbaarheid onderstreept. De verzamelde feedback helpt ons om de prototypes verder te verfijnen, zodat ze nog beter aansluiten bij de praktijk en behoeften van Change Agents in de zorg.

Duurzame verankering
Het laatste deel van de bijeenkomst richtte zich op de vraag hoe we deze tools duurzaam kunnen verankeren in de praktijk. Er werd gebrainstormd over het opzetten van een learning community waarin professionals kunnen blijven leren, werken en innoveren. Zo kunnen de resultaten van het project 'Train de Change Agent' duurzaam bestendigd worden.

De bijeenkomst leverde waardevolle inzichten op die we meenemen in de vervolgstappen van het project. Vragen of benieuwd naar meer? Neem contact op met Miriam van Ittersum.