Conflictmanagement & Mediation

Wat ga je leren?

In 2022 had meer dan 25% van de werkenden een conflict op het werk. Vrijwel iedereen krijgt in de praktijk te maken met conflicten en doet er goed aan hiermee om te kunnen gaan. Conflicten kunnen namelijk resulteren in verlies van productiviteit, toegenomen ziekteverzuim en gebrek aan arbeidsvreugde. Naast interne problemen kunnen ook conflicten met derden zoals cliënten of patiënten voor grote problemen zorgen.

De cursus Conflictmanagement & mediation is te volgen als module. De module Conflictmanagement & Mediation duurt een half jaar. Tijdens de module volg je iedere dinsdag van 14.30 uur tot 20.30 uur colleges. De lessen vinden zowel fysiek als online plaats. Wil je meer informatie? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek, via 050 595 7200 of [email protected].  

Inhoud

Conflictmanagement & Mediation is een praktijkgerichte module voor professionals die effectiever willen omgaan met conflicten in hun werkomgeving.

In het eerste blok staat de basis centraal. Je krijgt inzicht in wat conflicten zijn, welke impact ze hebben en hoe je ze kunt analyseren met verschillende conflictanalysemodellen. Daarnaast is er aandacht voor de psychologische aspecten die een rol spelen bij conflicten. Je oefent intensief met het begeleiden van conflictgesprekken en leert praktisch toepasbare interventies inzetten. Dit doe je in verschillende trainingsvormen, samen met collega-cursisten en professionele trainingsacteurs.

In het tweede blok volgt verdieping en verbreding. Je maakt kennis met diverse vormen van mediation, waaronder arbeidsmediation (zoals re-integratie- en exitmediation), familiemediation, mediation in strafzaken en mediation bij groepsconflicten. Zo ontdek je welke vormen van conflictbemiddeling het beste aansluiten bij jouw interesses en professionele context.

Tijdens de hele module is er veel aandacht voor jouw professionele ontwikkeling als allround conflictmanager. Door individuele en groepsopdrachten krijg je inzicht in je eigen conflictstijl en de invloed daarvan op je handelen. In een praktijkonderzoek, dat door beide blokken heen loopt, breng je kennis, vaardigheden en professionele houding samen.

Na afronding van deze module beschik je over de kennis en vaardigheden om conflicten op een constructieve en professionele manier te begeleiden binnen jouw werksituatie.

Voor wie

De cursus Conflictmanagement & Mediation is vooral geschikt voor voor medewerkers met een operationele leidinggevende rol of een adviesfunctie. Daarnaast staat de cursus open voor iedereen die interesse heeft in conflictmanagement & mediation.

Wat je nodig hebt

Vooropleiding minimaal havo- of mbo-niveau 4.

Voor organisaties

Wil je samen met collega's dit traject volgen, jouw medewerkers opleiden, of ben je geïnteresseerd in een andere opleiding op maat? Onze maatwerk- en in-company trajecten bieden talloze mogelijkheden. We stemmen deze volledig af op de behoeften van jouw bedrijf of organisatie, en de lessen kunnen vaak zelfs op jouw locatie plaatsvinden.

Lees meer over maatwerkopleidingen

Locatie

De lessen vinden fysiek plaats. 

Duur

De module Conflictmanagement & Mediation duurt een half jaar.

Financiële regelingen

Er zijn diverse regelingen die voordeel kunnen opleveren voor jou of je werkgever. Kijk hiervoor op onderstaande button over financieringsmogelijkheden.