"Goede zorg valt niet te leren"

Toch wel. Want wat doe je als iemand met dementie thuis wil blijven wonen en de zorg steeds ingewikkelder wordt? Of als familieleden heel anders kijken naar wat er nodig is? Als casemanager dementie komt Sisu van den Berg-de Leeuw dit soort situaties regelmatig tegen. Door zich verder te verdiepen in familiezorg kreeg ze nieuwe handvatten voor gesprekken met families. Challenge Accepted.

Kennis die professionals verder helpt.

Ontdek het onderwijs aanbod voor professionals

Zo lang mogelijk thuis

Sisu werkt als gespecialiseerd casemanager dementie. Ze begeleidt mensen vanaf een niet-thuissituatie of diagnose. Samen kijken ze wat er nodig is om iemand zo lang mogelijk thuis te laten wonen. Daarbij heeft ze veel contact met familie en mantelzorgers en werkt ze samen met onder andere huisartsen, gemeenten en thuiszorgorganisaties. ‘Ik vind casemanager dementie een hele mooie functie, omdat je de echte mens ziet en aansluit bij diens wensen en behoeften.’

De familie hoort ook bij de zorg

Dementie raakt een hele familie en iedereen kan anders naar de situatie kijken. Soms komt een groot deel van de zorg bij één persoon terecht. Wat doet Sisu dan? Ze brengt de familie bij elkaar.

‘Iedereen kan zo zijn stem laten horen en met elkaar kijken naar de toekomst.’

Zo’n gesprek kan direct iets veranderen. Sisu merkte dat zelf bij een mantelzorger aan wie ze een familiegesprek voorstelde. ‘Je zag een last van haar schouders vallen.’

Van gevoel naar handvatten

Familiegesprekken voerde Sisu altijd al. Toch kunnen die behoorlijk ingewikkeld zijn. Wat doe je als belangen botsen? Hoe ga je om met een conflict? En hoe zorg je dat iedereen aan het woord komt? Vanuit Netwerk Dementie Friesland ontstond een samenwerking met de Hanze rondom familiezorg. Casemanagers volgen een driedaagse scholing en er is ieder jaar een inspiratiesessie over onderwerpen als het sociale netwerk, dilemma’s en ethiek.

‘De gesprekken deden we wel, maar je deed het meer vanuit gevoel en minder vanuit een systematiek.’ De scholing gaf Sisu meer houvast. Hoe bouw je zo’n gesprek op? Welke vragen stel je? En hoe geef je verschillende perspectieven de ruimte? ‘Het heeft mij veel meer zekerheid gegeven.’

Samen kijken wie er om iemand heen staat

Met een sociale kaart brengt Sisu in beeld wie er om iemand heen staan en welke rol zij kunnen spelen. Familie en andere naasten worden steeds belangrijker nu de zorg complexer wordt. ‘We maken gebruik van hulpmiddelen, maar de gesprekken en begeleiding die we als casemanager bieden, zijn zoveel meer. Het menselijk contact is heel belangrijk.’

Challenge Accepted

Samen met bedrijven, overheden, organisaties, inwoners, studenten en onderzoekers werken wij aan slimme oplossingen en innovaties voor het Noorden. Voor de regio én met de regio. Benieuwd hoe wij nog meer samenwerken aan wat voor jou belangrijk is?

Challenge Accepted