Bij wie kan ik terecht met vragen of problemen?

Als student van de Hanze zijn er verschillende personen bij wie je terecht kunt als je vragen hebt of ergens tegenaan loopt. We gaan er daarbij vanuit dat we hierin samen een verantwoordelijkheid hebben. Als student informeer je jezelf actief en blijf je niet met je vragen of problemen rondlopen.

Anders dan je op de havo of het mbo misschien gewend was, verwachten we dat je zelf het initiatief neemt als je hulp of advies nodig hebt. Als Hanze voorzien we je zo goed mogelijk van informatie, gaan we regelmatig met je in gesprek en denken we mee over welke voorzieningen kunnen helpen om studiebelemmeringen zo veel als mogelijk weg te nemen.

Studentbegeleiders (SB’er)
Heb je vragen of is er iets aan de hand, dan kun je altijd terecht bij je studentbegeleider (SB’er). De studentbegeleider is jouw persoonlijke begeleider en eerste aanspreekpunt tijdens je studie. Je kunt bij je SB’er terecht met vragen over je opleiding, zoals het studieprogramma en de keuzes die je daarbinnen kunt maken, maar je studentbegeleider helpt je ook verder met persoonlijke vragen of verwijst je door naar de juiste persoon binnen de Hanze. Bij de start van je studie hoor je wie jouw studentbegeleider is. 

Aandachtsfunctionarissen
Heb jij door bijzondere (familie)omstandigheden, een functiebeperking of (chronische) ziekte extra begeleiding nodig? Dan kun je terecht bij de aandachtsfunctionaris van je opleiding. De aandachtsfunctionaris kan jou ondersteunen bij vragen of problemen vóór en tijdens de studie. De aandachtsfunctionaris heeft specialistische kennis en meer tijd om je te begeleiden als dat door bijzondere omstandigheden nodig is.

Hanze Student Support
Naast de studentbegeleiders binnen je opleiding zijn er ook de trainers, studentenpsychologen en studentendecanen van Hanze Student Support. Deze professionals helpen je bijvoorbeeld als je een cursus of training nodig hebt tijdens je studie. Maar ook als je studievertraging oploopt, klachten hebt, laagdrempelige psychologische hulp zoekt, wisselt van studie of financiële vragen hebt, kun je terecht bij Hanze Student Support.

Bovenstaand overzicht is niet compleet. Zo zijn er binnen de Hanze ook studiekeuzeadviseurs en vertrouwenspersonen. Mocht het nodig zijn dan zullen de hierboven genoemde mensen je naar de juiste plek doorverwijzen.